¿A quién debe llamar si tiene una emergencia con su mascota?

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Todos los días, el Centro de Medicina Veterinaria (CVM, por sus siglas en inglés) de la FDA recibe llamadas y correos electrónicos de dueños de mascotas, como usted, sobre muchos temas diferentes. Algunos temas serios incluyen qué hacer cuando una mascota se mete en cosas que no debería, qué hacer si una mascota recibe demasiada medicina o recibe la medicina equivocada, o qué hacer cuando una persona toma accidentalmente la medicina de una mascota.

Cuando su mascota come o se meta en algo que no debería, ¿qué debe hacer usted? Algunos dueños de mascotas primero llaman o envían un correo electrónico al CVM. Aunque el CVM emplea a muchos veterinarios, el centro es una agencia reguladora y nuestros veterinarios no ofrecen tratamiento, asesoramiento o diagnóstico veterinario. Entonces, ¿a quién debe llamar?

Su veterinario es quien sabe mejor

Cuando su mascota tenga una situación como una de las mencionadas, su mejor recurso es su veterinario. ¿Por qué? Su veterinario conoce el historial médico de su mascota y puede darle el consejo médico más apropiado para su mascota. En algunos casos, si su mascota come algo potencialmente peligroso, como un producto que contenga xilitol, es posible que solo tenga minutos antes de que su mascota se enferme gravemente. ¡Así que, llame a su veterinario rápidamente!

Otras opciones

Si no puede comunicarse con su veterinario habitual, usted tiene otras opciones para obtener asesoramiento veterinario urgente. Una opción es contactar a su hospital local de emergencias para animales. Los veterinarios de emergencia pueden darle consejos por teléfono o recomendarle que traiga a su mascota para un examen.

Otra buena opción es ponerse en contacto con uno de los dos centros de control de envenenamiento de animales en los EE. UU. Estos centros cobran una tarifa por sus servicios, pero sus veterinarios pueden brindarle inmediatamente asesoramiento veterinario experto y están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.

Centro de control de envenenamiento de animales de la Sociedad estadounidense para la prevención de la crueldad contra los animales (ASPCA, siglas y contacto en inglés): 1-888-426-4435
Línea de ayuda de envenenamiento de mascotas (en inglés): 1-855-764-7661

¿Y si yo necesito ayuda?

A veces, los dueños de las mascotas toman accidentalmente el medicamento de su mascota, especialmente si se almacena cerca de su propio medicamento. ¿Qué debe hacer si esto le sucede a usted o a uno de los miembros de su familia humana?

Llame al 911 si es una emergencia
Llame a su médico
Llame a Control de envenenamiento (en inglés): 1-800-222-1222.

Los accidentes les ocurren a las mascotas y a las personas; a veces, los minutos son importantes. Puede ahorrar un tiempo valioso al saber a quién llamar primero, cuando usted o su mascota necesita ayuda. El cuadro a continuación tiene datos de contacto útiles.

¿Cómo reporto una emergencia?

Si tu situación es:	Contacte:
Un problema con un producto regulado por la FDA La FDA regula los siguientes productos: Medicamentos, alimentos y dispositivos médicos para personas y animales, Productos biológicos para personas (como vacunas, sangre, células y tejidos), Suplementos dietéticos, Cosméticos, Productos electrónicos emisores de radiación (como máquinas de rayos X y camas/cámaras de bronceado), y Productos de tabaco.	Si es una emergencia de mascotas: Llame a su veterinario, a un hospital de emergencia para animales, o un centro de control de envenenamiento de animales si necesita asesoramiento veterinario para su mascota. Si es una emergencia humana: Emergencia médica: Llame al 911 Crisis de salud mental: Llame al 988 Llame a la línea de emergencia las 24 horas de la FDA al 1-866-300-4374. (Le proporcionan recursos para que usted los contacte, pero no ofrecen consejos médicos). Si no es una emergencia: Llame a su veterinario necesita asesoramiento veterinario para su mascota. Llame a su proveedor de atención médica si usted necesita asesoramiento médico. Para enviar un reporte a la FDA sobre un producto regulado: Llame al 1-888-INFO-FDA (1-888-463-6332) o al Coordinador de quejas del consumidor de la FDA en su estado o región (en inglés). Envíe un reporte utilizando el Formulario de reporte voluntario en línea MedWatch (Formulario 3500 de la FDA para proveedores de atención médica y Formulario 3500B de la FDA para consumidores y pacientes) (en inglés). Envíe un reporte utilizando el Portal de Informes de Seguridad.
Una enfermedad por comer un determinado alimento	Póngase en contacto con su departamento de salud local
Una intoxicación accidental por una persona	Llame a Control de Envenenamiento al 1-800-222-1222
Un evento adverso debido a una vacuna para una mascota	Llame a su veterinario si su mascota está teniendo una reacción a una vacuna. Envíe un reporte al Departamento de Agricultura de los EE. UU. a través de su Sistema de reportes de eventos adversos en línea (en inglés).
Un evento adverso debido a una vacuna para personas	Llame a su proveedor de atención médica si tiene una reacción a una vacuna. Envíe un reporte utilizando el Sistema de notificación de eventos adversos de vacunas (VAERS, siglas y enlace en inglés).